Account Manager / Customer Success Manager Belgium
swan.ioBrussels, Belgium • Amsterdam, North Holland, Netherlands • Paris, Ile-de-France, France
Posted October 3, 2025
Full Time
About the Company
Swan est une fintech européenne spécialisée dans les services financiers intégrés. Les entreprises de tous types peuvent libérer le plein potentiel de leur produit en intégrant les fonctionnalités bancaires de Swan, telles que les comptes, les cartes et les paiements. Créée en 2019, Swan traite plus de 1 milliard d'euros de transactions par mois, pour plus de 150 entreprises comme Pennylane, Indy, Agicap, Libeo, Lucca et opère dans 30 pays européens. La société a reçu du capital de croissance de la part d'investisseurs de premier plan tels que Lakestar, Accel, Creandum et Bpifrance. Swan est un membre principal de Mastercard et un établissement financier agréé, réglementé par l'autorité bancaire française (ACPR). La société est également labellisée FT120 et dans le top 3 du Sifted 50 en France.
Job Description
Swan is seeking a strategic Account Manager / Customer Success Manager to represent Swan in Belgium and drive revenue growth. The role involves managing existing customer relationships, onboarding partners, and collaborating with internal teams and the National Bank of Belgium. This is a hybrid position requiring hands-on responsibilities in both Belgium and the Netherlands, as well as collaboration with product and compliance teams.
Requirements
- Develop a deep understanding of the market and be a speaker in front of prospects, customers or third-parties.
- Drive planned revenue growth in the country by ensuring customer success and leveraging automation.
- Collaborate with the Benelux sales teams on account expansion opportunities with existing customers.
- Monitor and manage partner satisfaction through metrics like Health Score and CSAT.
Benefits
- Paid leave
- Hybrid remote policy
- Holiday time
- Offsite gatherings
